Une agence de location propose à ses clients des véhicules en parfait état, selon la marque voulue par le client. Il arrive cependant que le locataire soit obligé de réparer la voiture de location, car celle-ci aura pu être endommagée. Le contrat de location peut mentionner les démarches à suivre face à une telle situation, ainsi que les frais de réparation. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de lire le contrat attentivement avant de signer. La souscription d'une assurance basique doit faire partie des priorités.